Jedna dovednost, kterou lidé v běžné komunikaci často neovládají - je naslouchání. Nejen poslouchat, ale naslouchat a opravdu pochopit, co druhá strana říká, co chce sdělit, co ji trápí. Co je podstata -  rozhovoru, daného setkání. Často z důvodu nedostatku času, ale...

číst více