O termínu černých labutí jste už možná slyšeli, ale možná nevíte, že něco podobného se může stát v komunikaci, při vyjednávání - a je to zásadní okamžik, který mění celou situaci. “Podle teorie černých labutí se dějí věci, které se nám dosud zdály nemožné –...

číst více